Schulungen
Demenz im Kundenkontakt
Damit Menschen mit Demenz möglichst lange am öffentlichen Leben teilnehmen können, ist es wichtig, dass dort, wo sie anderen Menschen häufig begegnen, kompetente Menschen sitzen. Beispielsweise kommen Bankangestellte immer wieder in herausfordernde Situationen, wenn ein langjähriger Kunde zunehmend vergesslich wird und mehrmals am Tag Geld abheben möchte. Oder eine Kundin geht in ihr gewohntes Lebensmittelgeschäft einkaufen, vergisst aber inzwischen häufig zu bezahlen - in solchen Fällen sorgen sichere Leitlinien und Verständnis für einen entspannten Umgang.
Seit dem Jahr 2014 erhalten alle angehenden Polizeieinsatzkräfte in Vorarlberg in der Grundausbildung eine Schulung im Umgang mit demenziell erkrankten Menschen. Die Sicherheitsakademie Vorarlberg führt damit richtungsweisend diese Ausbildung als Standard ein, um Menschen mit Demenz, die im öffentlichen Raum Orientierung brauchen, kompetent zu unterstützen.
Kostenloser Workshop für Kinder
Demenz kindgerecht erklärt - das bietet die Aktion Demenz anhand einer Unterrichtseinheit für Volksschüler*innen kostenlos an. Eine ausgebildete Vermittlerin erklärt mit dem Kinderbuch „Mein Opa sitzt in einem Zeitreisemobil“ und anhand praktischer Hilfsmittel, was bei Demenz im Gehirn genau passiert. Die Kinder können dabei selbst verschiedene Dinge ausprobieren und so auf spielerische Art und Weise verstehen lernen, wieso Demenz einen Menschen verändert und wie wir alle am besten damit umgehen.
Zum Abschluss bekommt jedes Kind das Buch „Mein Opa sitzt in einem Zeitreisemobil“ geschenkt und darf es nach Hause mitnehmen. So kommen Informationen über Demenz auch in die Familie, was dort oft zu Entlastung, Sensibilisierung und Hilfe führt.
Der Workshop ist kostenlos und kann bei Petra Hochschwarzer gebucht werden.
petra.hochschwarzer(at)connexia.at
+43 5574 48787-14
Der Verein “Radeln ohne Alter – das Recht auf Wind im Haar” fährt Menschen, die nicht mehr so mobil sind, ehrenamtlich mit Rikschas an ihre Wunschorte. Damit die Rikscha-Pilot*innen auch Menschen mit Demenz führen können, erhielten die Ehrenamtlichen eine Einführung in das Thema und praktische Tipps für Alltagssituationen.
Die Fahrkartenkontrolleur*innen von Verkehrsverbund Vorarlberg und der ÖBB stehen manchmal vor der Frage, ob die ältere Person ohne Fahrschein einfach nur schwarz fährt oder aufgrund einer demenziellen Beeinträchtigung nicht in der Lage war, einen Fahrschein zu lösen. Im letzteren Fall ist das aussteigen lassen an der nächsten Haltestelle der falsche Weg. Die Schulung für diese Berufsgruppe im Frühjahr 2024 zeigte andere Möglichkeiten auf und sensibilisierte für die Unterscheidung zwischen Demenz und anderen Verhaltensauffälligkeiten.
Eine besondere Schulung für Bankmitarbeiter*innen ist notwendig, um die komplexe Herausforderung im Umgang mit Geld und den Persönlichkeitsrechten von Menschen mit Demenz zu meistern. Die Aktion Demenz hat bereits einige Schulungen für Banken durchgeführt – idealerweise werden diese ergänzt mit einer bankinternen rechtlichen Beratung.
Eine ältere Person verlässt das Geschäft mit ihren Waren, ohne zu bezahlen? Möglicherweise ist das kein Fall für die Polizei, sondern Anlass für ein Gespräch mit den Angehörigen – auf jeden Fall eine unangenehme Situation, die mit einer Demenz-Schulung leichter zu verstehen und zu handhaben ist. Viele Aktion Demenz Gemeinden laden das Verkaufspersonal vor Ort zu kostenlosen Einführungen ins Thema Demenz und zeigen Möglichkeiten auf, um angemessen reagieren zu können.
In einzelnen Gemeinden wurden bereits Lenker*innen von Bus und Taxi für Fahrten mit Menschen mit Demenz sensibilisiert – ein Thema, das wir noch weiter verfolgen werden.
Bewegung und Sport sind ein wesentlicher Bestandteil für das gute Älterwerden und auch mit beginnender Demenz helfen körperliche Aktivität und das damit verbundene gemeinsame Tun, länger gesund zu bleiben. Kostenlose Schulungen für Kneipp- und andere Sportvereine helfen, diese Mitglieder auf gute Art mitzutragen und dafür zu sorgen, dass auch älter werdende Mitglieder „am Ball“ bleiben können. Alle Schulungsangebote werden von uns individuell auf Ihren Verein abgestimmt.